A Inteligência Artificial (IA) e a Computação em Nuvem já não são apenas tendências - tornaram-se forças motrizes na transformação digital de setores estratégicos, como o financeiro (BFSI - Banking, Financial Services & Insurance) e o de energia e utilities (ENU - Energy & Utilities). Segundo dados internos da Wipro, nove em cada dez empresas já utilizam a nuvem para sustentar suas iniciativas de IA, evidenciando que uma infraestrutura flexível e escalável é a base para inovação, eficiência e competitividade.

Esse movimento tende a se intensificar nos próximos anos. As projeções indicam que os investimentos corporativos em IA devem mais do que dobrar em cinco anos, passando de 16% para 37% do orçamento total das empresas. Esse crescimento reflete a busca por otimização operacional, automação inteligente e análise de dados avançada. No Brasil, onde os setores financeiro e de utilities enfrentam exigências regulatórias cada vez mais rigorosas e um cenário econômico desafiador, a adoção de uma abordagem digital-first é fundamental para garantir resiliência, eficiência e crescimento sustentável.

BFSI: IA como diferencial competitivo em segurança e compliance

No setor financeiro, a IA já desempenha um papel estratégico. Instituições bancárias, seguradoras e demais players do mercado estão adotando soluções baseadas em IA para reforçar prevenção a fraudes, compliance automatizado e análise avançada de riscos. Essa transformação digital tem impacto direto nos resultados. Um levantamento do AIoT Brasil aponta que 70% das instituições financeiras que implementaram IA reportaram um aumento de receita de pelo menos 5%, sendo que algumas chegaram a registrar crescimento de até 20% com a tecnologia. Além disso, 60% das empresas reduziram seus custos anuais em pelo menos 5% como resultado da otimização de processos.

Neste mercado altamente regulado, o compliance automatizado tornou-se um fator crítico. Modelos de IA baseados em machine learning são capazes de analisar documentos, monitorar transações em tempo real e identificar padrões suspeitos, garantindo que as instituições permaneçam em conformidade sem comprometer a experiência do cliente.

Outro dado relevante é a crescente adoção da IA generativa no setor financeiro. Cerca de 50% das empresas já implementaram essa tecnologia e outras 28% planejam adotá-la nos próximos seis meses. A IA generativa tem sido aplicada na personalização de serviços bancários, automação de atendimento e melhoria da análise preditiva, permitindo que as instituições ofereçam experiências mais ágeis, seguras e eficientes aos clientes.

Além disso, a arquitetura componível viabilizada pela nuvem está revolucionando a forma como bancos e seguradoras operam. Essa abordagem permite a rápida implementação de novos produtos e serviços digitais, garantindo maior agilidade e capacidade de adaptação às mudanças regulatórias e às exigências do mercado, além de reforçar a proteção contra ciberameaças.

Com essa transição acelerada para IA e nuvem, as instituições financeiras que adotarem uma postura AI-first estarão mais preparadas para responder às exigências regulatórias, atender às expectativas dos clientes e proteger suas operações frente aos riscos emergentes.

Utilities: IA para otimização operacional e monitoramento preditivo

No setor de Utilities, os desafios são igualmente complexos. As empresas lidam diariamente com a necessidade de manter operações críticas, garantir eficiência energética e oferecer serviços essenciais de forma confiável. Nesse cenário, a IA vem desempenhando um papel cada vez mais relevante na construção de um ambiente operacional mais previsível e eficiente.

De acordo com o estudo The Pulse of Cloud, 70% dos líderes empresariais do setor reconhecem que a orquestração entre nuvem e infraestrutura local é um desafio significativo. Essa constatação reforça a necessidade de soluções baseadas em AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations), capazes de integrar dados operacionais e garantir maior confiabilidade na gestão dos ativos.

No setor de Utilities, a IA já está sendo aplicada para:

• Monitoramento preditivo de ativos, permitindo que redes elétricas, usinas e gasodutos identifiquem e antecipem falhas antes que causem interrupções nos serviços;
• Redução de desperdícios energéticos, com ajuste automático da distribuição de recursos com base na demanda real e em previsões meteorológicas;
• Aprimoramento da segurança operacional, garantindo que infraestruturas críticas sejam monitoradas e gerenciadas com maior precisão e menos risco de falhas inesperadas.

Além disso, a observabilidade baseada em IA tem permitido às empresas monitorar dados em tempo real e identificar padrões anômalos de comportamento, antecipando riscos antes que se tornem problemas significativos. Essa capacidade não apenas reduz custos de manutenção, mas também aumenta a eficiência na alocação de recursos e melhora a experiência do consumidor ao garantir um fornecimento contínuo e confiável de energia e serviços essenciais.

Empresas que investirem na modernização de sua infraestrutura e na adoção de soluções AIOps terão um diferencial competitivo expressivo, assegurando operações mais seguras, eficientes e sustentáveis.

Oportunidade e visão de futuro

Está claro que a adoção de IA e nuvem é um caminho sem volta para as empresas que buscam crescimento sustentável, eficiência e inovação contínua. Organizações que apostarem em arquiteturas digitais componíveis, flexíveis e modulares estarão melhor posicionadas para escalar suas operações, lançar novos serviços e responder rapidamente às mudanças de mercado.

A migração para a nuvem também favorece a redução de custos operacionais, permitindo que empresas dos setores financeiro e de utilities acelerem suas jornadas de transformação digital sem abrir mão da segurança ou do compliance regulatório. No setor financeiro, a IA continuará sendo protagonista na entrega de experiências personalizadas, na segurança cibernética e no atendimento às exigências regulatórias. No setor de energia, garantirá operações mais resilientes, eficientes e preditivas.

No Brasil, onde a digitalização já é prioridade para esses segmentos, o momento é oportuno para revisar estratégias, modernizar infraestruturas e implementar modelos operacionais que sustentem as demandas de um mercado em constante evolução. Empresas que fizerem essa escolha agora estarão preparadas para enfrentar os desafios da próxima década — e, mais do que isso, estarão prontas para liderar essa transformação.

Sobre a Wipro Limited
Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) é uma empresa líder em serviços de tecnologia e consultoria focada na construção de soluções inovadoras que atendam às necessidades de transformação digital mais complexas dos clientes. Aproveitando nosso portfólio holístico de recursos em consultoria, design, engenharia e operações, ajudamos os clientes a realizar suas ambições mais ousadas e construir negócios sustentáveis e prontos para o futuro. Com mais de 230.000 funcionários e parceiros de negócios em 65 países, cumprimos a promessa de ajudar nossos clientes, colegas e comunidades a prosperar em um mundo em constante mudança. Para obter informações adicionais, visite-nos em www.wipro.com/pt-BR/