Com o objetivo de conter a alta da inadimplência, que alcançou um patamar recorde após nove meses consecutivos de crescimento, a Serasa realiza uma nova edição do Feirão Limpa Nome, o maior mutirão de negociação de dívidas do país. A iniciativa, que começa nesta segunda-feira (03) e vai até 30 de novembro, reúne mais de 1,6 mil empresas parceiras e conta com o apoio dos Correios, oferecendo atendimento presencial gratuito em todas as suas mais de 7 mil agências espalhadas pelo Brasil.

Ao todo, são 633 milhões de dívidas com ofertas de negociação disponíveis em segmentos como bancos, varejo, telecomunicações, financeiras e concessionárias de serviços básicos. Os descontos podem chegar a 99% e há opções de parcelamento a partir de R$9,90, de acordo com as condições de cada credor.

No estado do Mato Grosso do Sul, cerca de 2 milhões de pessoas poderão ter acesso às condições especiais de negociação. No total, o estado possui mais de 9,6 milhões de ofertas disponíveis para serem negociadas durante o Feirão Limpa Nome.

“Ter o nome limpo é o primeiro passo para reconstruir a vida financeira”, afirma Aline Maciel, diretora da Serasa. “Neste Feirão, as condições estão ainda mais acessíveis, permitindo que milhões de brasileiros encerrem 2025 sem dívidas e com ainda mais tranquilidade”.

Crescimento da inadimplência no país

De acordo com o Mapa da Inadimplência da Serasa, o mês de setembro registrou o ingresso de 318 mil novos consumidores inadimplentes, um avanço de 0,4% em relação a agosto e de 9% em comparação com o mesmo período do ano passado.

Atualmente, o Brasil soma 79 milhões de pessoas inadimplentes e 313 milhões de débitos ativos, que somam R$ 496 bilhões em dívidas. O valor médio das dívidas por pessoa chega a R$ 6.274,82.

O principal motivo das pendências segue concentrado em bancos e cartões de crédito (27,02%), seguido por contas básicas como energia e água (21,33%) e empresas financeiras (19,92%) — que oferecem crédito, mas não são instituições bancárias.

Ainda segundo o Mapa da Inadimplência da Serasa, Mato Grosso do Sul possui mais de 1,2 milhão de pessoas inadimplentes. O estado acumula aproximadamente 5,2 milhões de dívidas, que juntas, somam cerca de R$ 8,8 milhões de reais. O valor médio das dívidas por pessoa é de R$ 1.670,85.

“Muitos consumidores ainda enfrentam desafios para equilibrar o orçamento, especialmente diante de um cenário econômico de maior custo de vida”, analisa Aline. “O uso do crédito, apontado ainda como principal motivo das dívidas, não deve ser encarado como vilão, já que é uma ferramenta importante para realização de planos e emergências – mas precisa ser utilizado com planejamento.  O Feirão é justamente uma oportunidade para reorganizar as contas e voltar a usar o crédito de forma mais saudável e sustentável”.

Os Correios mais uma vez estão à disposição dos milhares de brasileiros e brasileiras nesta oportunidade de reequilibrar suas finanças. “Temos a grande satisfação de integrar, ao lado da Serasa e de mais de 1,6 mil empresas, mais um mutirão de negociação de dívidas. Reafirmamos nosso compromisso com a cidadania e a inclusão financeira, oferecendo atendimento presencial gratuito em nossa ampla rede de agências espalhadas por todo o Brasil. Estamos preparados para receber cada cidadão com empatia e eficiência”, disse o presidente dos Correios, Emmanoel Rondon.

Como negociar minhas dívidas no Feirão Limpa Nome?

Para aproveitar as ofertas, os consumidores de todo o país podem consultar os canais oficiais da Serasa e negociar com descontos de forma online: 

• Site: http://www.serasalimpanome.com.br   

• App Serasa no Google Play e App Store   
• Whatsapp: Número oficial (11) 99575-2096

Quem prefere atendimento presencial também pode recorrer às mais de 7 mil agências dos Correios, que oferecem consulta e negociação dos débitos sem qualquer cobrança de taxa até o final de novembro. Para realizar o atendimento, basta que o titular apresente um documento oficial com foto. As ofertas e condições disponíveis nas agências são as mesmas que constam no site e aplicativo da Serasa.

“Em mais um ano juntos, essa parceria democratiza o acesso à renegociação de dívidas e amplia a presença da Serasa nos Correios como um ponto de apoio à população em todo o país. Queremos facilitar o processo para quem prefere o atendimento presencial, garantindo conveniência e segurança nas negociações,” afirma Aline Maciel.

Os endereços e horários de funcionamento das agências podem ser consultados no app e site dos Correios: clique aqui. 

Educação financeira nas capitais

Além das negociações, a Serasa em parceria com a Febraban e os Correios promovem uma operação especial de educação financeira nos dias 3 e 4 de novembro, em agências selecionadas nas capitais brasileiras. Técnicos e especialistas da Serasa estarão à disposição para orientar a população sobre como organizar o orçamento, evitar o endividamento e manter o nome limpo após a negociação.

“Queremos que o Feirão vá além da renegociação: é uma oportunidade de conversar sobre escolhas financeiras mais conscientes. O atendimento presencial é um espaço para tirar dúvidas, aprender e começar um novo ciclo com mais controle sobre o próprio dinheiro”, conclui Aline.

Presença de especialista/porta-voz da Serasa e dos Correios nas capitais selecionadas

Data: 3 e 4 de novembro de 2025 (segunda e terça-feira)

Campo Grande (MS)

AC Estação Rodoviária

Rua Vasconcelos Fernandes, 226 - Amambaí

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