Cédulas do Real, moeda vigente no Brasil.

Cédulas do Real, moeda vigente no Brasil. (Foto: José Cruz/Agência Brasil)

Segundo a RF, a causa principal para a falta do pagamento é a inconsistência em dados bancários informados pelos contribuintes. Nesses casos, tanto pessoas físicas quanto jurídicas foram comunicadas por meio da Caixa Postal eletrônica da Receita Federal, com orientações para regularização.

 

Para receber os valores, é preciso que o contribuinte acesse sua Caixa Postal no portal e-CAC ou no aplicativo da Receita Federal, verifique a mensagem enviada e realize a correção dos dados bancários.

 

Com a regularização, o sistema permite uma nova tentativa de crédito nos próximos lotes, realizados mensalmente, em regra no dia 20 ou no dia útil subsequente.

 

A instituição também alerta para mensagens recebidas por outros meios, especialmente aquelas que contenham links, solicitação de pagamentos ou pedido de informações pessoais, devem ser desconsideradas, por se tratarem de possíveis tentativas de fraude.

 

Como acessar a Caixa Postal

 

Conforme a RF, o acesso a Caixa Postal pode ser realizado por meio do Centro Virtual de Atendimento (e-CAC). Para isso, o contribuinte deve entrar no portal, fazer login na conta gov.br e, no menu de serviços, localizar a opção “Caixa Postal”, disponível na área de comunicações.

 

O acesso também pode ser realizado por meio do aplicativo oficial da Receita Federal, disponível para dispositivos móveis. Após o login com a conta gov.br, o usuário deve acessar a área de mensagens para consultar eventuais comunicações.

 

A Caixa Postal é utilizada para informar sobre pendências, restituições não creditadas, necessidade de regularização de dados cadastrais, entre outras situações que podem demandar providências por parte do contribuinte.