A Black Friday de 2026 deve movimentar R$ 13,3 bilhões no comércio eletrônico brasileiro entre os dias 26 e 29 de novembro, crescimento de 20,7% em relação ao mesmo período do ano passado, segundo projeção da Confi, por meio da plataforma Neotrust, em parceria com o E-Commerce Brasil. Em um cenário de aumento da concorrência e disputa pela atenção dos consumidores, aproveitar essa oportunidade exige mais do que investir em publicidade: é preciso transformar visitantes em compradores e garantir que as vendas gerem resultados financeiros positivos. 

Um dos obstáculos está justamente na etapa final da compra. Segundo o estudo Panorama E-commerce, da Visa Conecta, 58% das desistências de compras online ocorreram no momento do pagamento. Desse total, 37% estão relacionadas à escolha do meio de pagamento e 21% a inserção ou confirmação dos dados. Os dados reforçam a importância de revisar a experiência de checkout antes de ampliar os investimentos em anúncios.

Para Guillermo Bale, fundador da Roilogy, empresa de marketing de performance sediada em Los Angeles, pequenos e médios e-commerces podem melhorar seus resultados ao combinar campanhas bem direcionadas, análise de dados e uma jornada de compra eficiente.

“Não adianta investir para atrair milhares de pessoas para uma loja virtual se o consumidor encontra dificuldades para localizar um produto, entender as condições da oferta ou concluir o pagamento. Antes de aumentar o orçamento de publicidade, é importante avaliar se a estrutura da loja está preparada para transformar esse tráfego em vendas”, afirma Bale.

Três dicas para vender mais sem aumentar o investimento em anúncios

1. Descubra onde a venda está travando

Uma campanha pode atrair muitos cliques e, ainda assim, gerar poucas vendas. Antes de aumentar o orçamento, os lojistas precisam identificar em qual etapa os consumidores estão desistindo: no anúncio, na página do produto, na apresentação das condições comerciais ou no checkout. Páginas lentas, informações incompletas e processos de pagamento complexos podem comprometer a conversão. Analisar esses pontos ajuda a distinguir problemas de segmentação e comunicação de falhas na própria loja virtual.

2. Garanta que a oferta anunciada corresponda à experiência de compra

Na Black Friday, diferenças entre o que o anúncio promete e o que o consumidor encontra na loja podem comprometer a venda. Preços e descontos precisam estar claros, assim como a disponibilidade dos produtos, o valor do frete e o prazo de entrega. Se o consumidor só descobre custos adicionais ou restrições ao avançar no checkout, a chance de desistência aumenta. Revisar essas informações antes da data promocional ajuda a reduzir atritos e a aproveitar melhor o tráfego gerado pelas campanhas.

“Se a campanha gera cliques, mas a loja não vende, o problema pode não estar apenas no anúncio. A dificuldade pode estar na página do produto, no preço final, no frete ou no checkout. Identificar essa diferença ajuda a evitar investimentos adicionais em uma estrutura que ainda precisa de ajustes”, explica o executivo.

3. Avalie quais vendas realmente compensam

Faturamento elevado não significa, necessariamente, maior rentabilidade. Descontos agressivos, custos de aquisição de clientes e despesas operacionais podem reduzir a margem mesmo quando o volume de pedidos cresce. Por isso, além de acompanhar a taxa de conversão, o custo de aquisição de clientes (CAC), o custo por clique (CPC) e o retorno sobre o investimento em anúncios (ROAS), os lojistas precisam considerar quanto sobra de cada venda depois de descontar os custos envolvidos. Essa análise ajuda a priorizar campanhas e produtos que contribuam efetivamente para o resultado financeiro do negócio.

Estratégia vale mais do que orçamento

Para competir com grandes varejistas, pequenos e médios e-commerces precisam aproveitar melhor os recursos disponíveis. Conhecer o próprio público, alinhar as ofertas à experiência de compra e tomar decisões orientadas por dados permite direcionar os investimentos com mais eficiência, sem depender exclusivamente do aumento dos gastos com publicidade.

Na avaliação de Bale, a Black Friday também pode ser uma oportunidade para construir uma operação mais preparada para crescer ao longo do ano. Ao combinar campanhas eficientes com uma experiência de compra simples e atenção à rentabilidade, as empresas podem ampliar suas chances de conversão e aproveitar melhor cada consumidor atraído para a loja. 

Sobre a Roilogy

A Roilogy é uma empresa fundada pelo brasileiro Guillermo Bale e sediada em Los Angeles, nos Estados Unidos. A companhia combina a experiência brasileira em atrair consumidores e impulsionar vendas com o conhecimento do mercado americano para ajudar pequenas e médias empresas a conquistar clientes e expandir suas operações nos Estados Unidos. Por meio de estratégias orientadas por dados, tecnologia e análise de resultados, atende negócios de diferentes setores, como entretenimento, mídia, tecnologia, moda e alimentos.