- mell280
24/06/2025 14h19
Bob's aposta em inovação, experiência e relacionamento para crescer no franchising
Referência no segmento há mais de quatro décadas, a rede apresenta sua visão de futuro com foco em inovação digital, experiência do consumidor e formatos versáteis na ABF Franchising Expo 2025
A 32ª edição da ABF Franchising Expo, considerada a maior feira de franquias do mundo, espera atrair mais de 60 mil visitantes entre os dias 25 e 28 de junho, no Expo Center Norte, em São Paulo. Em meio a esse cenário promissor, um dos destaques do evento é o Bob’s, primeira rede de fast food e de franquias de alimentação do país, com mais de 70 anos de história e 41 anos de presença no franchising, a marca chega à feira reafirmando sua força como player tradicional do setor, mas que sabe inovar como poucos.
Com cerca de 280 franqueados e uma média de quatro pontos de venda por empreendedor, o Bob’s é hoje referência não só em capilaridade e solidez, mas também em adaptabilidade. Um dado que chama a atenção é que 60% do crescimento da rede nos últimos anos veio de franqueados que já fazem parte do sistema, demonstrando alto nível de satisfação, retorno sobre o investimento e confiança no modelo de negócio.
Essa base consistente se soma a uma estratégia arrojada de transformação digital e modernização do ponto de venda. Lançado em 2021, o modelo Bob’s Conecta vem sendo apontado como um divisor de águas na jornada da marca. Mais do que uma atualização estética, o conceito combina design contemporâneo, tecnologias de autoatendimento e um layout acolhedor e instagramável voltado para prolongar a permanência do consumidor nas lojas e aproximar a marca das novas gerações.
“Mais do que uma reforma visual, o Bob’s Conecta é uma plataforma estratégica de aproximação com o consumidor e com o franqueado do futuro”, explica Fabiano Lima, diretor de Expansão do Bob’s. A iniciativa rendeu frutos: unidades reformuladas registraram aumento de 15% nas vendas, além de maior fluxo de clientes e engajamento digital. O novo modelo também recebeu prêmios como o POPAI Brasil e o Design Varejo, ambos em 2022.
Para acelerar a adesão ao conceito, a marca lançou o Projeto Vira Conecta, que incentiva a conversão de lojas antigas para o novo formato. Desde então, mais da metade dos franqueados manifestou interesse em atualizar suas unidades, um indicativo claro de que a mudança tem respaldo no ecossistema da marca.
Além do design, a digitalização da jornada do consumidor é outro eixo estruturante da estratégia. Totens de autoatendimento, aplicativos integrados, programas de fidelização e foco na omnicanalidade refletem o compromisso do Bob’s com a modernização da experiência e a eficiência operacional.
Outro diferencial competitivo está na versatilidade dos formatos de negócio. O Bob’s atua com lojas de rua, em praças de alimentação, drive-thru, quiosques e store in store, e tem se expandido para cidades a partir de 80 mil habitantes. Unidades em locais como postos de combustível, terminais rodoviários, aeroportos, parques e atacarejos também fazem parte da estratégia, tornando o acesso à marca mais democrático e ampliando seu alcance geográfico.
O momento também é favorável. Segundo levantamento ABF (Associação Brasileira de Franchising), no primeiro trimestre de 2025, todos os segmentos do setor registraram crescimento. As redes de franquias tiveram um avanço de 8,9% na receita em comparação ao mesmo período do ano passado, somando R$ 65,967 bilhões. No acumulado dos últimos 12 meses, o crescimento foi ainda mais expressivo: 11,2%, com faturamento superior a R$ 278 bilhões. O segmento de alimentação fora do lar, que representa uma das maiores fatias do franchising nacional, apresentou alta de 13,7% e segue impulsionado pela busca por conveniência, novas experiências e mudanças nos hábitos de consumo, fatores que continuam atraindo investidores em busca de marcas sólidas, inovadoras e com histórico consistente de resultados.
“A participação na ABF é mais do que uma vitrine para o nosso modelo de negócio. É um ponto de contato com os empreendedores que estão construindo o futuro do franchising no Brasil. É onde apresentamos não só o que somos hoje, mas para onde estamos indo”, destaca Fabiano.
No estande do Bob’s, os visitantes poderão conhecer de perto as oportunidades de negócio e os diferenciais do sistema de franquias da marca. A equipe especializada estará disponível para apresentar os modelos de operação e as condições especiais para novos franqueados. O suporte inclui desde a escolha do ponto até a gestão da operação no dia a dia.
Para uma rede que nasceu como a primeira do setor de fast food no país, reinventar-se sem abrir mão da essência é um desafio permanente e também um dos segredos do seu sucesso. Com história, proximidade e inovação, o Bob’s mostra que está mais preparado do que nunca para continuar ocupando um lugar de destaque no prato (e no coração) dos brasileiros.
32ª ABF Franchising Expo
Local: Expo Center Norte – Pavilhões Branco e Verde
Endereço: Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme – São Paulo – SP
Quando: de 25 a 28 de junho de 2025
Estande: J051
Horário de Funcionamento:
Quarta a Sexta 25 a 27/6 – das 13h às 21h
Sábado 28/6 – das 11h30 às 18h30
Sobre o Bob’s
Primeira rede de fast food e primeira franquia do setor no Brasil, o Bob’s é uma empresa genuinamente brasileira, fundada em 1952 no burburinho de Copacabana, que rapidamente lançou moda e virou mania entre os cariocas. Sua expansão pelo Brasil começou em 1984 por meio de um bem-sucedido sistema de franquias, que segue até hoje oferecendo suporte para todos os interessados em abrir uma unidade da rede. Atualmente, são mais de 1.000 pontos de venda em todas as regiões do Brasil.