Porém, a adoção da tecnologia ainda convive com desafios estruturais do setor. O baixo engajamento dos colaboradores é o principal obstáculo enfrentado pelos profissionais de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), mencionado por 57% dos respondentes. Em seguida, aparecem a dificuldade em medir resultados, com 29%, e a falta de orçamento, com 26%.

 

A ausência de ferramentas para apoiar a gestão dos treinamentos também foi mencionada por 20%, enquanto 18% apontaram a falta de apoio da liderança. Os dados indicam que o maior desafio não está apenas em oferecer treinamentos, mas em garantir adesão e impacto sobre o desenvolvimento dos colaboradores. O cenário sugere que programas pouco conectados à rotina de trabalho ou com baixa personalização tendem a enfrentar mais dificuldade para gerar participação.

 

Segundo a Twygo, a inteligência artificial é uma aliada para tornar o T&D mais estratégico, já que as principais aplicações desejadas envolvem a criação de conteúdos de aprendizagem, o diagnóstico de necessidades, a personalização de jornadas e trilhas e a análise de indicadores de desempenho. Entre os desafios mais citados estão a falta de conhecimento técnico sobre a tecnologia, o custo das soluções e o receio em relação à privacidade e à segurança dos dados.

 

O CEO da Twygo, Jackson Rovina, destaca que a IA permite que as equipes reduzam o tempo dedicado às tarefas operacionais e passem a atuar de forma estratégica. “O ponto central é amadurecer esse uso, saindo de aplicações pontuais para uma adoção mais estruturada e integrada à jornada de desenvolvimento dos colaboradores”, ressalta.

 

Cultura e liderança entre os maiores objetivos

 

O levantamento da Twygo também mostra que as áreas de T&D têm ampliado seu papel estratégico dentro das empresas. O fortalecimento da cultura organizacional e o desenvolvimento de lideranças foram os mais citados, com 48% cada. O aumento da produtividade e a redução de gaps técnicos também aparecem entre os mencionados, com 27% e 25%, respectivamente.

 

A prioridade dada à cultura e à liderança enfatiza que o treinamento corporativo deixou de ser visto apenas como uma ação operacional ou pontual. Cada vez mais, as empresas utilizam o T&D como ferramenta para alinhar comportamentos, preparar gestores, apoiar mudanças internas e sustentar a estratégia do negócio.

 

IA pode mudar o setor nos próximos dois anos

 

A familiaridade dos profissionais com ferramentas de IA também aparece em nível elevado. Em uma escala de 0 a 10, os respondentes atribuíram média de 7,25 para o grau de conhecimento sobre essas soluções. A expectativa em relação ao impacto da tecnologia é ainda maior: a média foi de 9,14 para o quanto os profissionais acreditam que a IA deve transformar o T&D nos próximos dois anos.

 

Rovina indica que os dados mostram que a inteligência artificial deixou de ser uma tendência distante no T&D. “A nota alta atribuída indica que o mercado já enxerga a tecnologia como parte essencial da evolução da aprendizagem corporativa”, acrescenta.

 

--